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On te livre rapidement pour que tu puisses profiter de tes produits BRITA dès que possible. Dès que ta commande aura été transmise à notre partenaire logistique, tu recevras une notification par e-mail. Attention : on n'est pas responsables des retards causés par notre partenaire logistique.

Une fois ta commande passée, tu peux consulter son statut en te connectant à myBRITA. Clique sur « Mes commandes » pour suivre chaque étape du processus.

Si tu as passé ta commande en tant qu'invité, tu ne pourras pas suivre ta commande dans myBRITA. Par contre, on te confirmera ta commande par e-mail et on t'avertira par e-mail quand ta commande quittera notre entrepôt.

Selon le système de filtration d'eau BRITA que tu possèdes, c'est soit le BRITA METER, soit le BRITA MEMO, soit le BRITA Smart Light qui surveille ton filtre'ses performances. Pour plus d'infos, jette un œil au mode d'emploi du produit.

La protection de l'environnement nous tient à cœur ! C'est pourquoi nous avons mis en place notre propre programme de recyclage des filtres usagés dès 1992. Cependant, nous ne pouvons recycler que les filtres que tu nous envoies. C'est pourquoi nous t'encourageons à nous renvoyer tes filtres BRITA.

Malheureusement, on ne peut pas proposer de solutions de recyclage dans tous les pays. Pour plus d'infos sur les possibilités de recyclage près de chez toi, rends-toi sur notre site www.brita.net/recycling

Tu peux retourner n'importe quel article dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à justifier ton retour. Il suffit d'expédier le colis dans les délais pour respecter ce délai. Pour retourner ton produit gratuitement, contacte le service client de la boutique en ligne BRITA. N'envoie pas de colis non affranchi. Si tu le fais, on te facturera les frais supplémentaires. N'oublie pas de joindre le bon de livraison dûment rempli à ton colis de retour.

Une fois les articles reçus, on te remboursera leur valeur dans un délai de deux semaines, à condition que la facture ait été réglée. N'oublie pas d'indiquer ton numéro de compte sur le bon de livraison pour qu'on puisse te rembourser. On ne peut pas accepter les retours d'articles endommagés à cause d'une mauvaise utilisation ou d'un emballage de retour inadéquat. Passé le délai de 14 jours, tu peux toujours retourner les articles défectueux ou présentant un défaut pendant la période de garantie légale. Garde bien ton reçu dans un endroit sûr pour justifier de la période de garantie.

Les articles livrés présentant des défauts matériels ou de fabrication évidents doivent être signalés immédiatement. N'hésite pas à contacter gratuitement le service client de la boutique en ligne BRITA.

Rends-toi dans ton panier et saisis le code promo dans le champ prévu à cet effet. Clique sur « Utiliser »' Confirme le code et le bon de réduction sera appliqué au montant total de ta commande. Le montant du bon est automatiquement déduit du montant total de ta commande. Attention, tu ne peux utiliser qu'un seul bon par commande. Les cadeaux ou suppléments auxquels tu as droit sont automatiquement ajoutés à ton panier.

Dans la boutique en ligne BRITA, tu peux régler tes achats par MasterCard, VISA, PayPal, paiement anticipé, facture ou prélèvement automatique.

Pour les commandes en ligne, on utilise une connexion SSL sécurisée pour protéger les informations confidentielles que tu nous envoies pendant le processus de commande. Ça garantit que tes infos ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

Avec l'abonnement cartouches filtrantes BRITA, tes filtres te sont livrés régulièrement et en toute simplicité à domicile, sans frais de livraison supplémentaires. Sur la page produit des filtres sélectionnés, tu peux choisir le nombre de filtres que tu souhaites et voir immédiatement leur durée de vie estimée. Un compte myBRITA est nécessaire pour profiter de l'abonnement. Depuis ton compte myBRITA, tu peux gérer, modifier ou résilier ton abonnement à tout moment. Tu gardes ainsi le contrôle total et tu es sûr d'avoir toujours des filtres neufs sous la main sans avoir à te soucier de passer une nouvelle commande.