Garantie

Les utilisateurs de produits BRITA disposent d’une garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans à partir de la date d’achat du produit par ce dernier, pour des défauts matériels et des dysfonctionnements dus à des vices de production ou de construction et qui existaient au moment de l'achat. 

Extension de 12 mois de la responsabilité légale pour des défauts constatés après expiration de la période légale de responsabilité initiale (24 mois à compter de la date d'achat) pour des défauts matériels et des dysfonctionnements dûs à des vices de production ou de construction et qui existaient au moment de l'achat. En cas de réclamation justifiée, le service client de BRITA décidera au cas par cas de procéder ou non à une réparation gratuite du produit, de remplacer l'élément défectueux ou le produit tout entier avec un produit identique ou comparable, ou de rembourser la totalité ou une partie du prix d'achat original. D'autres réclamations, en particulier pour des dommages de non-conformité, sont exclues dans la mesure où aucune faute intentionnelle ou négligence grave n'existe. Les services de garantie ne fournissent pas une extension de la période de garantie, ni ne démarrent une nouvelle période de garantie. La période de garantie pour des pièces de rechange incluses dans le cadre des réparations prend fin au terme de la période de garantie du produit dans son ensemble. La garantie n'est valable que si toutes les conditions du service de garantie sont remplies.